Политика доставки
Аджара сотрудничает с крупными международными транспортными компаниями, такими как FedEx, SF Express, DHL, UPS и EMS, которые работают с местными курьерскими службами, что позволяет нам доставлять товары прямо к вашей двери и с гордостью предлагать фиксированную ставку доставки по всему миру.
С вас будет взиматься плата, когда ваш заказ и все платежи будут подлежать проверке и одобрению перед отправкой, и обработка может занять несколько дней. Чтобы помочь бороться с мошенничеством с кредитными картами, заказы с неверной платежной информацией или требующие дополнительной проверки могут быть задержаны и/или отменены.
Процесс доставки
В среднем нам требуется от 2 до 5 рабочих дней, чтобы выполнить ваш заказ и доставить его в сортировочный центр нашего перевозчика. Некоторые товары могут доставляться дольше, особенно в период крупных праздников (до 10 дней) или если ваш заказ включает популярные товары, у которых возникли проблемы с наличием на складе.
После того, как ваш заказ начал обрабатываться нашим отделом доставки, мы не сможем вносить какие-либо изменения (включая изменение адреса). Мы осуществляем доставку только по адресу, указанному при оформлении заказа.
Мы отправляем только в рабочие дни и не отправляем по субботам, воскресеньям или праздникам. После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением доставки.
Для заказов, состоящих из нескольких позиций, продукция может быть отправлена по отдельности и получена в разные даты из-за разницы в местоположении партнеров-производителей.
Отслеживание
Все заказы обрабатываются с номерами отслеживания. Вы получите электронное письмо с номером отслеживания, когда ваш заказ будет отправлен в сортировочный центр перевозчика.
Для некоторых транспортных компаний обновление информации об отслеживании в системе может занять несколько дней. Если ваш заказ был размещен более 5 рабочих дней назад, а информации о вашем номере отслеживания все еще нет, свяжитесь с нами.
Поставки
Время доставки зависит от страны или региона. Конкретные даты доставки не предоставляются и не гарантируются. Это наши оценки для вашей справки:
| Расположение | *Расчетное время доставки |
|---|---|
| Соединенные Штаты | 7-14 рабочих дней |
| Канада, Европа | 10-14 рабочих дней |
| Австралия, Новая Зеландия | 10-21 рабочих дней |
| Мексика, Центральная Америка, Южная Америка | 15-30 рабочих дней |
*Примечание: Указанные выше дни являются лишь приблизительными и не являются рабочими днями. включая наше время обработки в течение 2–5 дней.
Хотя мы сделаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен вовремя, Аджара не может нести ответственность за обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля, такие как необходимые почтовые или таможенные процедуры, праздники, суровые погодные условия, трудовые споры, протесты и т. д., и эти перебои могут привести к задержкам, превышающим наши первоначальные расчетные сроки доставки.
Пошлины , налоги и прочее Сборы:
Международные перевозки могут облагаться налогами на импорт, пошлинами и/или сборами за таможенное оформление, которые взимаются после того, как груз достигает страны получателя. Эти сборы являются исключительной ответственностью получателя. Аджара не контролирует эти сборы, и Аджара не может предсказать, какими они могут быть. Если поставка отклонена и возвращена, вы будете нести ответственность за любые импортные налоги и расходы на обратную доставку.
Таможенная политика сильно различается в зависимости от страны. Если у вас есть вопросы, мы рекомендуем вам обратиться в местную таможню за дополнительной информацией.
Утерянные/украденные/поврежденные посылки:
adjara не несет ответственности за утерянные, украденные или поврежденные посылки. Если в вашей информации об отслеживании указано, что посылка была доставлена по вашему адресу, но вы ее не получили, сообщите об этом и/или подайте претензию соответствующему перевозчику.
Примечание: при рассмотрении запросов на повреждение или возврат мы используем информацию о временной метке из ссылки отслеживания и подтверждения доставки от перевозчика, и мы не сможем удовлетворить вашу претензию, если она не будет сообщена.
Отказ от ответственности за неверный адрес:
Покупатель несет ответственность за то, чтобы убедиться, что введенный адрес доставки верен, прежде чем отправлять заказ. Мы начинаем работать над вашим заказом немедленно, поэтому мы не можем вносить какие-либо изменения в заказ после его размещения. Если заказ уже был обработан нашим отделом доставки, мы не можем извлечь его для изменения адреса.
Обратная связь
Мы будем рады услышать ваши отзывы, вопросы или любые опасения. Пожалуйста, не стесняйтесь писать нам на почту "hello@adjara.store", чтобы рассказать нам, как у нас идут дела. Мы очень серьезно относимся к вашим отзывам и всегда стремимся к улучшению.