Политика возврата средств

Мы любим наших клиентов и хотим, чтобы вы любили свои покупки без стресса от того, что вам не нравится товар. Мы понимаем трудности покупок в Интернете и гарантируем предоставление первоклассного обслуживания, чтобы вы всегда были довольны покупками у нас !

Политика возврата

Adjara примет к возврату или обмену товары, приобретенные на нашем сайте, в течение 30 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

• Видимых признаков повреждения нет.
• Вся оригинальная упаковка не повреждена.
• Любой признак повреждения ставит под угрозу гарантию Аджарии.

Товар(ы) не подлежат возврату или обмену по истечении 30 дней с момента покупки.

Некоторые типы товаров не подлежат возврату. Мы также не принимаем интимные (нижнее белье) или гигиенические товары, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Для оформления возврата нам может потребоваться чек или подтверждение покупки (электронное письмо с подтверждением заказа) с номером вашего заказа.

Для всех возвратов или обменов, пожалуйста, свяжитесь с "hello@adjara.store" и сообщите им номер вашего заказа и причину возврата или обмена. Они обработают ваш запрос на основе правил, указанных на этой странице.

Обмены (если применимо)

По всем вопросам возврата или обмена обращайтесь по адресу hello@adjara.store. и сообщите им номер вашего заказа и причину возврата или обмена. Они обработают ваш запрос на основе правил, указанных на этой странице.

Обратная доставка (если применимо)

Расходы на доставку возвращаемого товара вы оплачиваете самостоятельно.

Если вы отправляете товар стоимостью более $75, рассмотрите возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Возвраты (если применимо)

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара, а также о статусе одобрения или отклонения вашего возврата. Если ваш возврат будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты.

Просроченные или отсутствующие возвраты (если применимо)

Часто между финансовыми учреждениями проходит некоторое время обработки, прежде чем возврат будет отправлен (обычно это занимает 2-3 дня). Если вы все еще не получили возврат по истечении этого срока, отправьте нам электронное письмо по адресу "hello@adjara.store" и дайте нам возможность провести дальнейшее расследование этого вопроса.

Подарки

Следуйте инструкциям выше для возврата онлайн-заказов. Если товар был отмечен как подарок при покупке и доставлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам на электронную почту будет отправлен цифровой подарочный сертификат.

Поврежденные предметы

Если вы получили поврежденный или дефектный товар, отправьте запрос на нашу электронную почту «hello@adjara.store»

Если вы не сообщите нам о повреждении в течение этого 48-часового периода, мы не сможем удовлетворить вашу претензию. Мы используем информацию о временной метке из ссылки отслеживания и подтверждение доставки от перевозчика при рассмотрении запросов на повреждение или возврат.

Обратная связь

Мы хотели бы услышать ваши отзывы, вопросы или любые опасения. Пожалуйста, не стесняйтесь писать нам на "hello@adjara.store" чтобы сообщить нам, как у нас идут дела. Мы очень серьезно относимся к вашим отзывам и всегда стремимся к улучшению.