გადაზიდვის პოლიტიკა

აჭარა თანამშრომლობს მსხვილ საერთაშორისო გადამზიდავ კომპანიებთან, როგორიცაა FedEx, SF Express, DHL, UPS და EMS, რომლებიც მუშაობენ ადგილობრივ კურიერებთან - საშუალებას გვაძლევს, პირდაპირ თქვენს კარამდე მივიტანოთ და ამაყად შემოგთავაზოთ ფიქსირებული გადაზიდვა მთელს მსოფლიოში.

თქვენ ჩამოგეჭრებათ თანხა, როდესაც თქვენი შეკვეთა და ყველა გადახდა ექვემდებარება გადამოწმებას და დამტკიცებას გაგზავნამდე და დამუშავებას შეიძლება რამდენიმე დღე დასჭირდეს. საკრედიტო ბარათის თაღლითობის წინააღმდეგ საბრძოლველად, შეკვეთები არასწორი ბილინგის ინფორმაციით ან საჭიროებს დამატებით გადამოწმებას, შესაძლოა გადაიდოს და/ან გაუქმდეს.

გადაზიდვის პროცესი

ჩვენ გვჭირდება საშუალოდ 2-5 სამუშაო დღე თქვენი შეკვეთის შესასრულებლად და მისი გადაზიდვისთვის ჩვენი გადამზიდველის დახარისხების ობიექტში. ზოგიერთ ნივთს შეიძლება უფრო მეტი დრო დასჭირდეს, განსაკუთრებით დიდ დღესასწაულებზე (10 დღემდე), ან თუ თქვენი შეკვეთა შეიცავს პოპულარულ საქონელს, რომლებსაც აქვთ მარაგის ხელმისაწვდომობის პრობლემა.

მას შემდეგ, რაც თქვენი შეკვეთა დამუშავებას დაიწყებს ჩვენი გადაზიდვის დეპარტამენტის მეშვეობით, ჩვენ ვერ შევძლებთ რაიმე ცვლილების შეტანას (მისამართის ცვლილებების ჩათვლით). ჩვენ ვაგზავნით მხოლოდ შეკვეთის დროს მითითებულ მისამართზე.

ვაგზავნით მხოლოდ სამუშაო დღეებში და არ ვაგზავნით შაბათს, კვირას ან არდადეგებზე. თქვენი შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ მიწოდების დამადასტურებელ ელ.წერილს.

მრავალჯერადი ნივთის შეკვეთისთვის, პროდუქტები შეიძლება გაიგზავნოს ცალ-ცალკე და მიღებულ იქნეს სხვადასხვა თარიღზე, მწარმოებელი პარტნიორების მდებარეობის განსხვავების გამო.

თვალთვალი

ყველა შეკვეთა მუშავდება თრექინგის ნომრებით. თქვენ მიიღებთ ელფოსტას თვალთვალის ნომრით, როდესაც შეკვეთა გაიგზავნება ოპერატორის დახარისხების ობიექტში.

ზოგიერთი გადამზიდავი კომპანიისთვის, სისტემაში თვალთვალის ინფორმაციის განახლებას შეიძლება რამდენიმე დღე დასჭირდეს. თუ თქვენი შეკვეთა განთავსდა 5 სამუშაო დღის წინ და ჯერ კიდევ არ არის ინფორმაცია თქვენი თრექინგ ნომრის შესახებ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.

მიწოდებები

მიწოდების დრო განსხვავდება ქვეყნის ან რეგიონის მიხედვით. მიწოდების კონკრეტული თარიღები არ არის მოწოდებული და გარანტირებული. ეს არის ჩვენი შეფასებები თქვენი მითითებისთვის:

საბაჟო პოლიტიკა მნიშვნელოვნად განსხვავდება ქვეყნების მიხედვით. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები, გირჩევთ დაუკავშირდეთ თქვენს ადგილობრივ საბაჟო ოფისს დამატებითი ინფორმაციისთვის.

დაკარგული/მოპარული/დაზიანებული პაკეტები:

აჭარა არ არის პასუხისმგებელი დაკარგულ, მოპარულ ან დაზიანებულ პაკეტებზე. თუ თქვენი თრექინგის ინფორმაციაში ნათქვამია, რომ თქვენი ამანათი მიიტანეს თქვენს მისამართზე და თქვენ არ მიგიღიათ, გთხოვთ, შეატყობინოთ და/ან მიმართოთ თქვენს შესაბამის გადამზიდველს.

შენიშვნა: დაზიანების ან დაბრუნების მოთხოვნის განხილვისას ჩვენ ვიყენებთ დროის ანაბეჭდის ინფორმაციას თვალთვალის ბმულიდან და მიწოდების დადასტურებას ოპერატორის მხრიდან და შესაძლოა ვერ დავაკმაყოფილოთ თქვენი მოთხოვნა, თუ ის არ არის მოხსენებული.

არასწორი მისამართის უარყოფა:

მყიდველის პასუხისმგებლობაა შეკვეთის გაგზავნამდე დარწმუნდეს, რომ შეყვანილი მიწოდების მისამართი სწორია. ჩვენ დაუყოვნებლივ ვიწყებთ თქვენს შეკვეთაზე მუშაობას, ამიტომ შეკვეთაში ცვლილებების შეტანა შეუძლებელია მისი განთავსების შემდეგ. თუ შეკვეთა უკვე დამუშავდა ჩვენი გადაზიდვის განყოფილების მეშვეობით, ჩვენ ვერ ვიბრუნებთ მას მისამართის შესაცვლელად.

კავშირი

მოხარული ვიქნებით მოვისმინოთ თქვენი გამოხმაურება, შეკითხვები ან რაიმე შეშფოთება. გთხოვთ, მოგვწეროთ ელფოსტაზე "hello@adjara.store", რათა შეგვატყობინოთ, როგორ ვაკეთებთ საქმეებს. ჩვენ ძალიან სერიოზულად ვითვალისწინებთ თქვენს გამოხმაურებას და ყოველთვის ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ.