თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენ გვიყვარს ჩვენი მომხმარებლები და გვინდა, რომ თქვენ გიყვარდეთ თქვენი შესყიდვები ისე, რომ არ მოგწონთ რაიმე ნივთის შეჩერება. ჩვენ გვესმის ონლაინ შოპინგის სირთულეები და უზრუნველვყოფთ უმაღლესი დონის სერვისის მიწოდებას, ასე რომ თქვენ ყოველთვის კმაყოფილი იქნებით ჩვენთან შოპინგით!

დაბრუნების პოლიტიკა

აჭარა მიიღებს, დაბრუნების ან გაცვლის მიზნით, ნივთებს, რომლებიც შეძენილია ჩვენი ვებგვერდიდან შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში შემდეგი პირობებით:

• დაზიანების ხილული ნიშნები არ არის
• ყველა ორიგინალური შეფუთვა ხელუხლებელია
• დაზიანების ნებისმიერი ნიშანი დაარღვევს აჭარის გარანტიას

ნივთ(ებ)ის დაბრუნება ან გაცვლა შეუძლებელია შეძენიდან 30 დღის შემდეგ.

რამდენიმე სახის საქონელი თავისუფლდება დაბრუნებისგან. ჩვენ ასევე არ ვიღებთ პროდუქტებს, რომლებიც არის ინტიმური (ტანსაცმლის ქვეშ) ან სანიტარული საქონელი, საშიში მასალები, ან აალებადი სითხეები ან აირები.

თქვენი დაბრუნების დასასრულებლად შეიძლება მოვითხოვოთ ქვითარი ან შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი (შეკვეთის დამადასტურებელი ელ. ფოსტა) თქვენი შეკვეთის ნომრით.

ბირჟის ყველა დაბრუნებისთვის გთხოვთ, დაუკავშირდეთ "hello@adjara.store" და მიაწოდოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და დაბრუნების ან გაცვლის მიზეზი. ისინი განიხილავენ თქვენს მოთხოვნას ამ გვერდზე მითითებული წესების საფუძველზე.

ბირჟები (თუ შესაძლებელია)

გაცვლის ყველა დაბრუნებისთვის გთხოვთ დაუკავშირდეთ "hello@adjara.store" და მიაწოდეთ მათ თქვენი შეკვეთის ნომერი და დაბრუნების ან გაცვლის მიზეზი. ისინი განიხილავენ თქვენს მოთხოვნას ამ გვერდზე მითითებული წესების საფუძველზე.

დაბრუნების მიწოდება (თუ შესაძლებელია)

თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით თქვენი ნივთის დაბრუნებისთვის თქვენი მიწოდების ხარჯების გადახდაზე.

თუ თქვენ აგზავნით საქონელს 75$-ზე მეტს, გთხოვთ, ისარგებლოთ მიწოდების სერვისით ან იყიდოთ გადაზიდვის დაზღვევა. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას, რომ მივიღებთ თქვენს დაბრუნებულ ნივთს.

თანხის დაბრუნება (თუ შესაძლებელია)

თქვენი დაბრუნების მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით ელფოსტას, რათა შეგატყობინოთ, რომ მივიღეთ თქვენი დაბრუნებული საქონელი, ასევე თანხის დამტკიცების ან უარყოფის სტატუსი. თუ დამტკიცდა, მაშინ თქვენი თანხის დაბრუნება დამუშავდება და კრედიტი ავტომატურად იქნება გამოყენებული გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე.

დაგვიანებული ან დაკარგული თანხის დაბრუნება (თუ შესაძლებელია)

ხშირად არის გარკვეული დამუშავების დრო ფინანსურ ინსტიტუტებს შორის თანხის დაბრუნების გამოქვეყნებამდე (2-3 დღე ნორმალურია). თუ ამ დროის გასვლის შემდეგ მაინც არ მიგიღიათ თანხის დაბრუნება, გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ ელ.წერილი მისამართზე "hello@adjara.store" და მოგვეცით შესაძლებლობა გამოვიკვლიოთ ეს საკითხი.

საჩუქრები

მიჰყევით ზემოთ მოცემულ ინსტრუქციას ონლაინ შეკვეთების დასაბრუნებლად. თუ ნივთი საჩუქრად იყო მონიშნული შეძენისას და პირდაპირ თქვენთან გაგზავნისას, თქვენ მიიღებთ საჩუქრის კრედიტს თქვენი დაბრუნების ღირებულებისთვის. დაბრუნებული ნივთის მიღების შემდეგ, ციფრული საჩუქრის სერთიფიკატი გამოგიგზავნეთ ელექტრონული ფოსტით.

დაზიანებული ნივთები

თუ თქვენ მიიღებთ დაზიანებულ ან დეფექტურ ნივთს, გთხოვთ, მიმართოთ ჩვენს ელფოსტის გუნდს "hello@adjara.store"

თუ ამ 48 საათის განმავლობაში არ შეგვატყობინეთ ზიანის შესახებ, ჩვენ შეიძლება ვერ დავაკმაყოფილოთ თქვენი მოთხოვნა. დაზიანების ან დაბრუნების მოთხოვნების განხილვისას ჩვენ ვიყენებთ დროის ანაბეჭდის ინფორმაციას თვალთვალის ბმულიდან და მიწოდების დადასტურებას გადამზიდველისგან.

კავშირი

მოხარული ვიქნებით მოვისმინოთ თქვენი გამოხმაურება, შეკითხვები ან რაიმე შეშფოთება. გთხოვთ მოგვწეროთ ელფოსტაზე "hello@adjara.store" რომ გვეცოდინება როგორ ვართ. ჩვენ ძალიან სერიოზულად ვითვალისწინებთ თქვენს გამოხმაურებას და ყოველთვის ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ.